الأسئلة الشائعة

تعرف على الأسئلة الشائعة حول منصتنا وكيفية استخدامها

يضمن التشفير من الطرف إلى الطرف أن يكون المرسل والمستلم فقط هما القادران على الوصول إلى محتوى الرسالة. يتم تشفير المعلومات على جهاز المرسل ولا يمكن فك تشفيرها إلا بواسطة المستلم المقصود، مما يمنع أي وسطاء، بما في ذلك مزود النظام الأساسي، من الوصول إلى البيانات.
لا، نسيان أو فقدان مفتاح التشفير يعني أنه لا يمكن الوصول إلى بياناتك المشفرة. هذا إجراء أمني حاسم لضمان أنه حتى إذا حصل شخص ما على وصول غير مصرح به إلى حسابك، فلن يتمكن من فك تشفير الرسائل أو الملفات.
الرسائل ذاتية التدمير مصممة لحذف نفسها تلقائيًا بعد فترة محددة أو عند قراءتها من قبل المستلم. ومع ذلك، من المهم ملاحظة أن الميزة تزيل الرسالة فقط من الأجهزة المشاركة في المحادثة. قد يقوم المستلمون بالتقاط لقطات شاشة أو استخدام وسائل أخرى لالتقاط المحتوى، وهو ما يتجاوز سيطرة النظام الأساسي.
فقدان جهازك لا يعرض أمان حسابك تلقائيًا للخطر. يُنصح بالاتصال بفريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن لتعطيل التحقق بخطوتين على جهازك المفقود وإعداد التحقق على جهازك الجديد. ستساعد هذه العملية في حماية حسابك من الوصول غير المصرح به مع ضمان استعادة الوصول إليه.
لا، نحن نلتزم بشكل صارم بنهج يركز على الخصوصية. لا يتم أبدًا مشاركة معلوماتك الشخصية أو بيعها أو تحقيق الربح منها. نحن نعطي الأولوية لخصوصيتك ونضمن أن تظل بياناتك سرية ومتاحة لك فقط.
نعم، يمكنك الوصول إلى منصتنا على أجهزة متعددة. تظل بياناتك المشفرة متزامنة عبر جميع الأجهزة، مما يتيح لك التواصل والوصول إلى ملفاتك ورسائلك من أي مكان بسلاسة.
منصتنا توفر مساحة تخزين واسعة لملفاتك ومستنداتك. ومع ذلك، قد تكون هناك قيود على التخزين بناءً على خطة التسعير التي تختارها. نحن نقدم خطط مرنة لتلبية احتياجاتك ونوفر خيارات للترقية إذا كنت بحاجة إلى سعة تخزين إضافية.
نعم، يمكنك تصدير بياناتك من المنصة. نحن نقدم ميزات التصدير التي تتيح لك تنزيل رسائلك وملفاتك ومستنداتك، مما يضمن أن يكون لديك نسخة محلية للاحتفاظ بنسخة احتياطية أو لأغراض الترحيل. يوفر لك هذا مزيدًا من التحكم والمرونة في بياناتك.